Pravila zaštite privatnosti

Tinitus.rs upravlja ovom prodavnicom i veb-sajtom, uključujući sve povezane informacije, sadržaj, funkcije, alate, proizvode i usluge, kako bi vama, kupcu, pružio odabrano iskustvo kupovine („Usluge“). Tinitus.rs pokreće Shopify, koji nam omogućava da vam pružimo ove Usluge. Ova Politika privatnosti opisuje kako prikupljamo, koristimo i otkrivamo vaše lične podatke kada posetite, koristite ili izvršite kupovinu ili drugu transakciju putem Usluga ili na drugi način komunicirate sa nama. Ako postoji sukob između naših Uslova korišćenja i ove Politike privatnosti, ova Politika privatnosti ima prednost u pogledu prikupljanja, obrade i otkrivanja vaših ličnih podataka.

Molimo vas da pažljivo pročitate ovu Politiku privatnosti. Korišćenjem i pristupom bilo kojoj od Usluga, potvrđujete da ste pročitali ovu Politiku privatnosti i da razumete prikupljanje, upotrebu i otkrivanje vaših informacija kao što je opisano u ovom dokumentu.

Lični podaci koje prikupljamo ili obrađujemo

Kada koristimo termin „lični podaci“, mislimo na informacije koje identifikuju ili se mogu razumno povezati sa vama ili drugom osobom. Lični podaci ne uključuju informacije koje su prikupljene anonimno ili koje su de-identifikovane tako da vas ne mogu identifikovati. Možemo prikupljati sledeće kategorije podataka:

• Kontakt podaci: Ime, adresa, adresa za naplatu, adresa za isporuku, broj telefona i imejl adresa.

• Finansijske informacije: Brojevi kreditnih i debitnih kartica, informacije o plaćanju, detalji transakcije i potvrda plaćanja.

• Informacije o nalogu: Korisničko ime, lozinka, sigurnosna pitanja i podešavanja.

• Informacije o transakcijama: Artikli koje pregledate, stavljate u korpu ili kupujete, kao i podaci o povraćajima i zamenama.

• Komunikacija sa nama: Informacije koje navedete u upitima našoj korisničkoj podršci.

• Informacije o uređaju i korišćenju: IP adresa, tip pretraživača, informacije o mrežnoj vezi i način na koji se krećete kroz sajt.

Izvori ličnih podataka

Podatke prikupljamo:

• Direktno od vas: Kada kreirate nalog, kupujete ili nas kontaktirate.

• Automatski: Preko kolačića (cookies) i sličnih tehnologija kada posećujete naš sajt.

• Od partnera: Od provajdera usluga (npr. Shopify) i marketinških partnera.

Kako koristimo vaše lične podatke

• Pružanje i poboljšanje usluga: Da bismo obradili vaše uplate, ispunili porudžbine, organizovali isporuku i kreirali personalizovano iskustvo kupovine.

• Marketing i oglašavanje: Da bismo vam slali promotivne poruke i prikazivali oglase za proizvode koji bi vas mogli zanimati na osnovu vaše aktivnosti.

• Bezbednost i sprečavanje prevara: Za proveru autentičnosti naloga i otkrivanje sumnjivih ili zlonamernih aktivnosti.

• Komunikacija: Za pružanje korisničke podrške i održavanje poslovnog odnosa.

• Pravni razlozi: Da bismo se uskladili sa važećim zakonima ili odgovorili na zahteve državnih organa.

Kako otkrivamo lične podatke

Vaše podatke možemo deliti sa:

• Shopify platformom i dobavljačima koji vrše usluge u naše ime (isporuka, obrada plaćanja, analitika podataka).

• Marketinškim partnerima radi prikazivanja ciljanih oglasa.

• Pravnim subjektima u slučaju spajanja firmi ili zakonske obaveze (sudski nalozi).

Odnos sa Shopify platformom

Usluge hostuje Shopify, koji prikuplja i obrađuje podatke radi funkcionisanja prodavnice. Shopify može koristiti vaše podatke za poboljšanje svojih usluga i zaštitu poslovanja. Detaljnije o tome možete pročitati u Shopify Politici privatnosti.

Bezbednost i zadržavanje podataka

Imajte na umu da nijedna mera bezbednosti nije savršena. Preporučujemo da ne koristite nebezbedne kanale za slanje poverljivih informacija. Vaše podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za održavanje vašeg naloga, pružanje usluga ili usklađivanje sa zakonskim obavezama.

Vaša prava i izbori

Zavisno od toga gde živite, možete imati prava na:

• Pristup / Saznanje: Pravo da tražite kopiju podataka koje imamo o vama.

• Brisanje: Pravo da tražite da obrišemo vaše podatke.

• Ispravku: Pravo da tražite ispravku netačnih podataka.

• Povlačenje saglasnosti: Pravo da u svakom trenutku odustanete od marketinških poruka putem opcije „unsubscribe“.

Međunarodni transferi

Vaši podaci se mogu prenositi i obrađivati van zemlje u kojoj živite (npr. u SAD ili druge zemlje gde Shopify ima servere). U tim slučajevima koristimo priznate mehanizme zaštite kao što su Standardne ugovorne klauzule Evropske komisije.